En ocasiones tenemos ideas preconcebidas de cuándo está más activa la audiencia de nuestros canales de redes sociales, basadas en nuestros propios hábitos. La sorpresa viene cuando, al programar una publicación, nos encontramos con que herramientas como Momento óptimo...

Ponte en situación: estás viendo un telefilme en el sofá, haciéndote unos tristes macarrones para cenar o en la cola del supermercado. Recibes un mensaje y tienes dos minutos para subir una foto: sin postureo, sin filtros, sin retoques. Esta es la principal...

Expertos en comunicación de crisis, secretarios de prensa, directores de comunicación… Las relaciones de empresas, personajes públicos y políticos con los medios han sido objeto de retratos más o menos amables en series de televisión como The Good Wife, El Ala Oeste...

Por más impecable que sea nuestra gestión, ninguna empresa está libre de verse involucrada en una crisis de reputación: un accidente, una mala actuación de un representante público, un error personal… En estos casos, es fundamental seguir una serie de pasos que nos...