Uno de los retos más importantes de Octo, no sólo por la relevancia del cliente sino por el operativo singular que tuvimos que montar en su día para ofrecer ese servicio con la calidad necesaria, fue la adjudicación del Gabinete de Comunicación y Protocolo de cinco aeropuertos: Santiago de Compostela, A Coruña, Vigo, Asturias y León.

Para ello, entre 1999 y 2001, montamos una oficina específica en el Aeropuerto de Santiago, con tres profesionales dedicados exclusivamente a esta tarea, apoyados de forma permanente por el resto del equipo. Desde esta base, se mantenía un contacto permanente con la dirección de los diferentes aeropuertos, los jefes de operaciones, la policía aeroportuaria… de manera que tuviésemos conocimiento inmediato de cualquier incidencia que ocurriese en las instalaciones para dar respuesta a los medios de comunicación que requerían información puntual de la actividad aeroportuaria. Asimismo, constituía nuestra responsabilidad atender a las autoridades que llegaban al aeropuerto, por lo que contábamos con personal especializado en protocolo para desarrollar esta labor.

Se trataba de una forma de trabajo muy específica, diseñada a la medida de Aena, que ponía de manifiesto la capacidad de Octo de adaptarse a las demandas concretas de sus clientes.