Os aseguro que por difícil que pueda parecer a los ojos de los profesionales de este campo, habré explicado, un buen montón de veces, en qué consiste la Consultoría de Imagen y Comunicación.

A los primeros que se lo tuve que explicar fue a mi familia, cuando empecé a trabajar en Octo, hace ya trece años, por cierto se lo sigo explicando, y ellos siguen resumiendo el tema en plan “trabaja en algo de publicidad”. La verdad es que los entiendo porque la definición completa y concreta lleva un rato explicarla.

Me sorprendió más encontrarme, no hace mucho, en un despacho de un alto cargo en la administración regional a una persona totalmente pez en estas materias. De acuerdo que se trataba de un puesto técnico, si fuera político sería impensable que pudieran serle ajenos estos temas, le podrían ser ajenos otros igualmente importantes, pero estos…, estos no. La importancia de la imagen y la comunicación cuando hablamos de políticos se traduce en ganar o perder. Yuri Morejón nos deja pautas interesantes sobre la importancia de la imagen en la política en este post: La vía más directa de seducción.

Pero volviendo al tema de la explicación, siempre le digo:

Papá, la publicidad y la comunicación no son lo mismo. De acuerdo que la publicidad sirve para comunicar y repercute en la imagen de las empresas pero hay otras cosas que sirven para comunicar y repercuten en la imagen de las empresas y son, precisamente, de todas esas otras cosas de las que se ocupa una Consultoría de Imagen y Comunicación. Además, la consultoría diagnostica las necesidades y determina mensajes, públicos, objetivos, herramientas, etc., no quieras que te lo cuente todo, es algo denso. De hecho, una de esas herramientas puede ser una campaña publicitaria. Este trabajo lo desarrollan las agencias de publicidad y esta labor también es muy densa y compleja pero, por establecer diferencias claras, los medios cobran por las inserciones publicitarias. Sin embargo, la Comunicación empresarial gira en torno a comunicados de prensa e informaciones veraces e interesantes que son facilitadas a los periodistas por empresas como la nuestra para que confeccionen sus informaciones, realicen entrevistas, etc. Ni que decir tiene, que el valor que tiene una información es infinitamente mayor que el de un reportaje publicitario. No es lo mismo pagarle a un medio por decir ¡qué guapo soy!, a que un medio diga gratis lo guapo que soy. En el primer caso no tengo porque ser guapo pero en el segundo es obligado serlo.”

Pero claro, esto es muy largo y se le olvida. Ya ni digamos lo que supondría explicarle que nuestro trabajo es fundamental en las estrategias de las empresas o que a veces lo que tenemos que hacer es conseguir que no se hable de algo o de alguien. Ahí se vuelve loco: “pero ¿no me habías dicho que era importante tener presencia en los medios? Pues, no siempre, depende…” Sobre este tema leí no hace mucho el artículo “Imagen y realidad”, muy interesante y también muy ilustrativo, se lo recomiendo a mi padre, es de Benito Berceruelo, consejero delegado de Estudio Comunicación.

En fin, reconozcamos que el tema es complejo. Ya ni me metí a explicarle lo de las Relaciones Públicas y la organización de eventos, el protocolo,  ni quise decirle que también preparamos presentaciones multimedia, publicaciones y un largo etcétera.  Y es que esto tiene mucha miga.

¿Alguien tiene alguna anécdota divertida sobre el tema?

¡Venga contárnosla!